Helpcenter
Bezorging

Ik heb mijn krant (nog) niet, onvolledig, beschadigd of te laat ontvangen.

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

  • De bezorger heeft op weekdagen tot 7.30 uur en op zaterdag tot 10 uur de tijd om je krant te bezorgen. Elke bezorger plant zelf de organisatie van de krantenronde in. Het is dus niet mogelijk om een specifiek vroeger bussingsuur te vragen.
  • Is je krant nat of beschadigd? Misschien bust de bezorger van de krant onvoldoende diep. Daarnaast is het noodzakelijk dat je brievenbus aan een aantal - door de overheid bepaalde – vereisten voldoet, namelijk:
    • Je bus dient een opening van 23 cm breed en 3 cm hoog te hebben.
    • De opening van de bus dient zich te bevinden op een hoogte van 70 tot 170 cm.
    • Je bus dient voldoende groot te zijn zodat je grote enveloppen kan ontvangen (C4 formaat).
    • Het huis-en busnummer dienen duidelijk zichtbaar en leesbaar te zijn.
  • Heb je het vermoeden dat je krant uit je brievenbus werd gestolen? Zorg er steeds voor dat de krant volledig in de bus past.

Geef een bezorgingsmelding altijd aan ons door. Dit kan eenvoudig via My Mediahuis of via het gratis nummer 0800 290 61. Wij brengen de bezorger vervolgens op de hoogte. Heb je de krant gemist? Intussen kan je de krant ook digitaal lezen via de website of in de krantenapp.

Was dit antwoord nuttig?

Gerelateerde vragen

mediahuis-icon